> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://wazapsuite.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Auto-Reply Sederhana

> Cara membuat balasan otomatis berbasis kata kunci tanpa perlu coding.

Fitur **Auto-Reply** adalah cara termudah untuk membuat chatbot tanpa harus menggunakan AI. Cocok untuk bisnis yang hanya butuh respons sederhana.

## Membuat Aturan Auto-Reply

### 1. Buka Menu Auto-Reply

Buka menu **Auto-Reply** di sidebar.

### 2. Buat Aturan Baru

Klik tombol **New Rule**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/wazapsuite/LfxuRppXXf_Kcsay/screenshots/Dashboard/auto-reply-setting.jpeg?fit=max&auto=format&n=LfxuRppXXf_Kcsay&q=85&s=64838c31b6576bf0ca285e20c61f717f" alt="Auto Reply Settings" caption="Halaman pengaturan auto-reply" width="1486" height="773" data-path="screenshots/Dashboard/auto-reply-setting.jpeg" />
</Frame>

### 3. Konfigurasi Aturan

**Nama Aturan**: Beri nama yang mudah dikenali, contoh: "Jam Buka Toko"

**Trigger (Pemicu)**:

* **Keywords**: Kata-kata yang memicu balasan
* **Match Type**:
  * **Contains**: Mengandung kata (contoh: "tanya jam" akan trigger)
  * **Exact**: Sama persis
  * **Starts With**: Diawali kata

**Response**: Pilih template pesan yang sudah dibuat sebelumnya.

### 4. Jadwalkan (Opsional)

Anda bisa mengatur kapan aturan aktif:

* **Active Hours**: Jam tertentu saja
* **Active Days**: Hari-hari tertentu dalam seminggu

### 5. Simpan & Aktifkan

Aktifkan toggle untuk mengaktifkan aturan.

## Urutan Prioritas

Jika ada beberapa aturan auto-reply, sistem akan memeriksa berdasarkan prioritas (nomor 1 paling tinggi).

<Info>
  Jika ada kata kunci yang sama di beberapa aturan, yang prioritasnya lebih tinggi yang akan dijalankan.
</Info>

## Tips Menggunakan Auto-Reply

1. **Gunakan Banyak Aturan**: Buat aturan untuk berbagai pertanyaan umum
2. **Gabungkan dengan Template**: Gunakan template pesan untuk respons yang rapi
3. **Atur Jadwal**: Nonaktifkan di luar jam kerja jika diperlukan

## Contoh Penggunaan

**Aturan 1:**

* Trigger: "jam", "buka", "tutup"
* Response: "Toko kami buka jam 08.00 - 20.00"

**Aturan 2:**

* Trigger: "alamat", "lokasi"
* Response: "Alamat: Jl. Contoh No.123, Jakarta"

**Aturan 3:**

* Trigger: "harga", "berapa"
* Response: "Silakan lihat catalog di link berikut: ..."