> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://wazapsuite.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Glossary

> Kumpulan istilah yang sering digunakan di WazapSuite

# Glossary

Berikut adalah daftar istilah yang sering Anda temui saat menggunakan WazapSuite. Kami jelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami!

***

## 📱 Dasar-Dasar WhatsApp

### Blast / Pengiriman Massal

Pengiriman pesan WhatsApp ke banyak orang sekaligus dalam satu kali klik. Seperti broadcast, tapi bisa otomatis dan lebih canggih.

**Contoh:** Mengirim promo ke 500 pelanggan sekaligus.

### Session

Koneksi aktif antara aplikasi dengan WhatsApp Web. Seperti "login" yang tersimpan, jadi nggak perlu scan QR terus-menerus.

### QR Code Login

Cara login ke WhatsApp Web dengan scan QR code dari HP. Seperti saat login WhatsApp Web di browser biasa.

### Pairing Code

Kode 6 digit untuk menghubungkan HP dengan desktop tanpa perlu scan QR. Lebih praktis kalau HP sulit diarahkan ke layar.

***

## 👥 Manajemen Kontak

### Kontak

Data customer/pelanggan yang tersimpan di aplikasi, biasanya terdiri dari nama dan nomor WhatsApp.

### Label / Tag

Penanda kategori untuk mengklasifikasi kontak. Berguna untuk mengelompokkan pelanggan.

**Contoh:** "Pelanggan", "Supplier", "Toko A", "Priority"

### Custom Fields

Informasi tambahan yang bisa Anda tambahkan ke setiap kontak di luar nama dan nomor.

**Contoh:** Alamat, ulang tahun, produk yang dibeli, dll.

### Import Massal

Memasukkan banyak kontak sekaligus dari file Excel/CSV. Lebih cepat dariinput satu per satu.

***

## 🤖 Chatbot & AI

### AI Chatbot

Program otomatis yang bisa chatting dengan pelanggan menggunakan kecerdasan buatan. Bisa jawab pertanyaan,layani keluhan, atau arahkan ke CS manusia.

### Flow / Alur Percakapan

Rangkaian percakapan yang sudah dirancang dalam chatbot. Seperti skrip percakapan yang dijalankan otomatis.

### Trigger / Pemicu

Kata atau kondisi yang memulai percakapan otomatis.

**Contoh:** customer ketik "info", otomatis masuk ke flow informasi produk.

### Variabel

Data yang dikumpulkan dari customer selama chatting.

**Contoh:** {nama} akan diganti dengan nama customer saat pesan dikirim.

### Memory / Memori

Berapa banyak chat sebelumnya yang diingat chatbot. Semakin besar memory, semakin konteks conversation yangdimengerti AI.

### Auto-Reply

Balasan otomatis tanpa perlu chatbot AI. Cocok untuk jawaban sederhana seperti jam buka, harga, dll.

***

## 📢 Pengiriman Pesan

### Message Queue / Antrian Pesan

Sistem antrian yang mengatur urutan pengiriman pesan. Jadi dikirim satu-satu dengan jeda, bukan sekaligus.

### Delay / Jeda

Waktu tunggu antar pengiriman pesan. Berguna untuk menghindari akun diblokir karena dianggap spam.

**Contoh:** Jeda 5 detik =kiriman pesan berikutnya 5 detik setelah yang sebelumnya.

### Daily Limit / Batas Harian

Batasan maksimal pesan yang bisa dikirim per hari per akun WhatsApp. Untuk keamanan, bataskan di bawah 500 pesan/hari.

### Round-Robin

Sistem distribusi pesan secara bergantian antar beberapa akun WhatsApp.

**Contoh:** Akun 1, 2, 3 bergantian mengirim. Jadi beban merata.

### Account Warming / Pemanasan Akun

Aktivitas awal untuk membangun "kepercayaan" akun WhatsApp sebelum digunakan mengirim massal. Seperti melatih akunagar dipercaya WhatsApp.

***

## 🗺️ Scraper

### Scraper / Pengambilan Data

Mengambil data otomatis dari Google Maps, seperti nama bisnis, nomor HP, alamat, dll.

### Grid Mode

Mode pengambilan data berdasarkan area koordinat (titik latitude/longitude) dan radius.

**Contoh:** Ambil semua bisnis dalam radius 5km dari titik Jakarta.

***

## ⏰ Penjadwalan

### Scheduler / Penjadwalan

Sistem yang mengatur kapan pesan harus dikirim. Like alarm clock.

**Contoh:** "Kirim pesan promo besok jam 9 pagi"

### Time Window / Jendela Waktu

Rentang waktu tertentu saat sistem boleh aktif.

**Contoh:** Jam 08:00 - 20:00. Di luar jam itu, sistem di-pause otomatis.

***

## 📊 Analitik

### Metrics / Metrik

Angka-angka yang menunjukkan performa, seperti jumlah pesan terkirim, berhasil delivered, gagal, dll.

### Conversion Rate

Persentase customer yang melakukan aksi yang diinginkan setelah menerima pesan.

**Contoh:** 100 orang dapat pesan promo, 10 orang membeli = 10% conversion.

***

## 🔐 Keamanan

### License / Lisensi

Ijin penggunaan aplikasi yang terikat dengan perangkat Anda. Seperti STNK yang terikat sama motor.

### Device Binding / Binding Perangkat

Mengikat lisensi ke komputer tertentu. Lisensi tidak bisa dipindahkan ke komputer lain.

***

## 💡 Istilah Lainnya

### Template Pesan

Pesan yang sudah dibuat sebelumnya dan bisa digunakan berkali-kali. Lebih praktis dari ketik ulang.

### Webhook

Cara sistem memberitahu aplikasi lain saat ada kejadian tertentu. Seperti notifikasi real-time.

### API

Cara aplikasi berkomunikasi dengan sistem lain. Seperti "nomor telepon" untuk komputer.

### Outbox

Tempat pesan yang menunggu untuk dikirim. Seperti kotak keluar di kantor pos.

### Inbox

Tempat pesan masuk tersimpan. Seperti kotak masuk email.