Skip to main content
Fitur Auto-Reply adalah cara termudah untuk membuat chatbot tanpa harus menggunakan AI. Cocok untuk bisnis yang hanya butuh respons sederhana.

​
Membuat Aturan Auto-Reply

​
1. Buka Menu Auto-Reply

Buka menu Auto-Reply di sidebar.

​
2. Buat Aturan Baru

Klik tombol New Rule.
Auto Reply Settings

​
3. Konfigurasi Aturan

Nama Aturan: Beri nama yang mudah dikenali, contoh: “Jam Buka Toko” Trigger (Pemicu):
  • Keywords: Kata-kata yang memicu balasan
  • Match Type:
    • Contains: Mengandung kata (contoh: “tanya jam” akan trigger)
    • Exact: Sama persis
    • Starts With: Diawali kata
Response: Pilih template pesan yang sudah dibuat sebelumnya.

​
4. Jadwalkan (Opsional)

Anda bisa mengatur kapan aturan aktif:
  • Active Hours: Jam tertentu saja
  • Active Days: Hari-hari tertentu dalam seminggu

​
5. Simpan & Aktifkan

Aktifkan toggle untuk mengaktifkan aturan.

​
Urutan Prioritas

Jika ada beberapa aturan auto-reply, sistem akan memeriksa berdasarkan prioritas (nomor 1 paling tinggi).
Jika ada kata kunci yang sama di beberapa aturan, yang prioritasnya lebih tinggi yang akan dijalankan.

​
Tips Menggunakan Auto-Reply

  1. Gunakan Banyak Aturan: Buat aturan untuk berbagai pertanyaan umum
  2. Gabungkan dengan Template: Gunakan template pesan untuk respons yang rapi
  3. Atur Jadwal: Nonaktifkan di luar jam kerja jika diperlukan

​
Contoh Penggunaan

Aturan 1:
  • Trigger: “jam”, “buka”, “tutup”
  • Response: “Toko kami buka jam 08.00 - 20.00”
Aturan 2:
  • Trigger: “alamat”, “lokasi”
  • Response: “Alamat: Jl. Contoh No.123, Jakarta”
Aturan 3:
  • Trigger: “harga”, “berapa”
  • Response: “Silakan lihat catalog di link berikut: …”